(+385) 01 2910 400KONTAKTIRAJ NAS

0item(s)

Nemate proizvoda u košarici.

Product was successfully added to your shopping cart.
  • Feniks-kompjutori d.o.o.
  • Maksimirska 132 10000 Zagreb, Maksimir (tenis centar)
  • OIB: 10722070800
  • IBAN: ZABA HR8923600001101334828
  •            PBZ HR7623400091110357958
  • Radno vrijeme (maloprodaja): od 9 do 18h (subota od 8 do 15h)
  • Radno vrijeme (servis): od 9 do 17h (subota od 8 do 15h)
  • tel. (maloprodaja): ++385 1 2910-400
  • tel. (servis): ++385 1 2958-170
  • tel. (webshop): ++385 1 2958-160
  • fax: ++385 1 2910-426
  • e-mail: shop@fenix.hr
Svaki prozvod ima određenu MALOPRODAJNU CIJENU (MPC). Ovisno o načinu plaćanja odobravamo 5% popusta, odnosno nudimo GOTOVINSKU CIJENU proizvoda. Gotovinska cijena ne vrijedi isključivo za plaćanje u gotovini, već vrijedi i prilikom plaćanja pouzećem, općom uplatnicom, virmanom te pojedinim karticama banaka. U nastavku možete pogledati detaljne načine plaćanja u poslovnici i na web shopu.

PLAĆANJE U POSLOVNICI

1. Plaćanje gotovinom
ostvarujete 5% popusta na maloprodajnu cijenu proizvoda
2. Plaćanje općom uplatnicom ili virmanom
ostvarujete 5% popusta na maloprodajnu cijenu proizvoda Zatražite ponudu na prodajnom mjestu, e-mailom ili telefonom, uplatite i u trenutku evidentiranja uplate proizvod će biti spreman za isporuku na prodajnom mjestu.
3. Plaćanje karticama Zagrebačke banke



VISA Electron
Jednokratno (ostvarujete 5% popusta na MPC)
VISA (kreditna)
- Jednokratno (ostvarujete 5% popusta na MPC)
- obročno do 12 rata bez kamata, minimalni iznos kupnje: 300 kn
- obročno do 24 rate bez kamata (vrijedi samo za FENIX stolna računala) - plaćate MPC cijenu

Maestro
  • Jednokratno
  • Obročno do 12 rata bez kamata, minimalni iznos kupnje: 300 kn
(ostvarujete 5% popusta na MPC u oba slučaja)
Mastercard
      • jednokratno
      • obročno do 12 rata bez kamata, minimalni iznos kupnje: 300 kn
      • potrošački kredit - 12-60 rata uz godišnju kamatu 9,90%, minimalni iznos kupnje:1000 kn (plaćate maloprodajnu cijenu proizvoda za sve načine plaćanja)

4. Plaćanje karticama Privredne banke Zagreb


VISA Electron
      • Jednokratno (ostvarujete 5% popusta na MPC)
Maestro
      • Jednokratno
      • Obročno do 12 rata bez kamata, minimalni iznos kupnje: 300 kn (ostvarujete 5% popusta na MPC u oba slučaja)
VISA
      • Jednokratno
      • Obročno do 12 rata bez kamata, minimalni iznos kupnje: 300 kn (plaćate maloprodajnu cijenu proizvoda u oba slučaja)
American Express
      • Jednokratno
      • Obročno do 12 rata bez kamata, minimalni iznos kupnje: 300 kn
      • Potrošački kredit od 18 do 60 rata uz godišnju kamatu banke 8,96%
      • Za sva plaćanja Amex-om vrijedi maloprodajna cijena proizvoda

5. Diners Club Internacional DINERS

      • Jednokratno
      • Obročno do 12 rata bez kamata, minimalni iznos kupnje: 300 kn
      • Potrošački kredit: od 13-36 rata uz godišnju kamatu banke 10,15%, minimalni iznos kupnje:1000 kn (plaćate maloprodajnu cijenu za sva plaćanja Dinersom)

6. Kartice ostalih banaka

      Maestro jednokratno (plaćate gotovinsku cijenu)

      Visa Electron jednokratno (plaćate gotovinsku cijenu)

      Ostale kartice - ISKLJUČIVO jednokratno (plaćate maloprodajnu cijenu)


ONLINE PLAĆANJE (WEB SHOP)
    • Plaćanje pouzećem - Ukoliko odaberete plaćanje pouzećem robu plaćate prilikom preuzimanja. U ovom slučaju plaćate gotovinsku cijenu proizvoda.
    • Internet bankarstvo(opća uplatnica/virman) – jednokratno (gotovinska cijena)
    • Online plaćanje karticama jednokratno uz popust 5% (gotovinska cijena) - MAESTRO, VISA Electron
    • Online plaćanje karticama jednokratno – Maloprodajna cijena (VISA, MasterCard, Diners, American)
    • Online plaćanje karticama obročno: (minimalni iznos kupnje - 300kn)

      MasterCard do 12 rata beskamatno – MPC

      Diners do 12 rata beskamatno - MPC
          Mastercard obročno do 24 rate bez kamata (vrijedi samo za FENIX stolna računala) - plaćate MPC cijenu

      Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici.
      Ako naručena roba nije isporučiva, Feniks kompjutori d.o.o. će ponuditi kupcu drugu najsličniju robu i nakon što kupac potvrdi e-mailom da mu ponuda odgovara najranije slijedeći dan isporučiti će robu kupcu prema odbranom načinu dostave. Ukoliko kupcu ponuda ne odgovara izvršit ćemo povrat sredstava.
      Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati, već tek nakon što uplata bude vidljiva na našem žiro računu. Kod uplata u hrvatskim poslovnim bankama to je najčešće sljedeći radni dan, a u velikom broju slučajeva dva radna dana od dana uplate, a kod plaćanja u poslovnicama Hrvatskih pošta, minimalno dva radna dana nakon uplate.
      Ukoliko plaćate virmanom ili općom uplatnicom i želite da Vam pošiljka stigne što prije za ovu vrstu plaćanja, molimo Vas pravilno popunite virman ili opću uplatnicu i obavezno upišite pravilan poziv na broj odobrenja, jer znatno može utjecati na brzinu isporuke, a uplatu izvršite u poslovnoj banci prije 12.00 sati.
      Za sve uplate koje su primljene prije 14.00 sati i vidljive su na našem računu, isporuka kreće isti ili slijedeći radni dan, a vrijeme isporuke nadalje ovisi o uvjetima isporuke kurirske službe i adresi na koju se roba isporučuje. Za sve uplate primljene poslije 14.00 sati, isporuka kreće najranije slijedeći radni dan.
      Ukoliko, zbog greške ili previda, cijena objavljena u Web Shopu nije ispravna ili je u međuvremenu promjenjena, zadržavamo pravo na izmjenu. Feniks kompjutori d.o.o. zadržava pravo da Vas informira o promjeni ili ispravnosti cijene te da Vam pruži priliku da potvrdite ili otkažete svoju narudžbu.

      UVJETI DOSTAVE
      Dostavu roba vrši kurirska služba GLS. Dostava je besplatna za sve narudžbe koje se isporučuju na području Hrvatske i prelaze 1.000,00 kn. Za narudžbe manje od 1.000,00 kn dostava se naplaćuje 30 kn.
      Za područje izvan Hrvatske dostava se posebno obračunava, uzima se u obzir veličina i broj paketa, udaljenost mjesta dostave, je li država u koju se roba isporučuje članica Europske Unije i sl. Za narudžbe robe koja je na lageru (odmah dostupna) dostava ide isti radni dan, odnosno na adresi primatelja je sljedeći radni dan i to pod uvjetom da je narudžba napravljena/provedena transakcija do 12h. Ukoliko je u pitanju roba koja je dobavljiva u roku 24h od narudžbe (Dostupno u webshopu), postoji mogućnost da će isporuka na Vašoj adresi biti izvršena u roku od 48h, tj dva radna dana od narudžbe. Dostava na otoke ide po posebnom rasporedu.

      Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

      Kupac prilikom uručenja treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 48 sati od dostave. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!

      Kada Kupac provjerom utvrdi da je sve u redu s naručenom robom dužan je preuzeti proizvod potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

      REKLAMACIJE

      Reklamacije uvažavamo prema specifikaciji proizvođača za proizvod koji ste kupili. Servis i rezervne dijelove osigurava ovlašteni zastupnik za Hrvatsku. Neispravni uređaj možete odnijeti direktno u ovlašteni servis ili ga donijeti kod nas u poslovnicu nakon čega ćemo ga mi proslijediti u ovlašteni servis. Mi nismo ovlašteni servis i ne utvrđujemo da li je neki proizvod ispravan ili ne niti odlučujemo o tome da li će biti zamijenjen/popravljen, sve reklamacije proslijeđujemo u ovlaštene servise. Ako je roba oštećena u transportu kupac ima pravo na besplatan servis od strane dostavljača. Prilikom prijave neispravnog proizvoda obavezno priložiti kopiju računa, jamstveni list, opis kvara te kompletnu dokumentaciju i orginalnu ambalažu. U jamstvo ne ulaze oštećenja nastala nestručnim rukovanjem, mehanička oštećenja, oštećenja zbog udara groma, prevelikog napona ili ishabanosti uređaja.
      Sve reklamacije vezane za Feniks računala možete prijaviti direktno u naš servis na broj telefona : 01/ 2958-170.
      U suradnji sa MR servisom prijavu kvara možete napraviti i ONLINE u skladu sa njihovim uvjetima poslovanja, MR servis će organizirati preuzimanje uređaja od Vas te vraćanje nakon završetka servisa (Pickup and Return) o njihovom trošku (uvjete možete pročitati na njihovim stranicama)

      Kupac prilikom uručenja kupljene robe treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 48 sati od preuzimanja kupljene robe. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!

      POVRATI ISPRAVNE ROBE
      Prema Zakonu o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se šalje kurirskom službom) može se vratiti (o svom trošku) u roku najkasnije 14 dana od dana primitka, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu tvrtke Feniks kompjutori d.o.o., Maksimirska 132, 10000 Zagreb sa naznakom – Povrat robe. Kupac mora obavjestiti prodavatelja o otkazivanju narudžbe pismenim putem. Narudžba se smatra otkazanom kada prodavatelj primi pismenu obavijest. U slučaju otkazivanja narudžbe kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod prodavatelju.
      Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložen jamstveni list, kopija računa, pisana obavijest o raskidu ugovora sa brojem računa na koji da izvršimo povrat sredtava, u suprotnom povrat nećemo biti u mogućnosti obraditi. Povrat robe isključuje robu na akciji i robu koja je korištena i/ili kojoj je vidljivo oštećena ambalaža. Ukoliko je ambalaža oštećena ili nedostaju neki dijelovi povrat će biti odbijen.

      Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravne robe teretimo Vas za iznos od 20% vrijednosti vraćene robe za manipulativne troškove povrata, odnosno minimalni iznos od 100 kn. Roba mora biti vraćena prodavatelju u neoštećenoj i orginalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima i pripadajućom opremom. Povrat mora biti unaprijed dogovoren.

      POVRAT/ZAMJENA NEISPRAVNE ROBE
      Na zamjenu neispravnih proizvoda imate pravo ako je na proizvodu vidljivo da greška nije nastala neispravnim korištenjem već da je došlo do greške u proizvodnji ili pakiranju. Povrat robe se u tom slučaju vrši na naš trošak.
      Robu namijenjenu za povrat složite u originalnu ambalažu i obavezno priložite narudžbu i fakturu uz robu. Molimo Vas da ne zaboravite priložiti originalne dokumente jer bez njih nažalost nismo u mogućnosti zamijeniti robu.
      Feniks kompjutori d.o.o. ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju za manja oštećenja na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako oštećenja ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i upotrebljivost proizvoda.
      Feniks kompjutori d.o.o. ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju ako tehničke mogućnosti opreme Kupca odnosno Primatelja nisu dovoljne za ispravno korištenje proizvodom, te ako Kupac odnosno Primatelj, proizvod koriste na neodgovarajući način.
      U slučaju nedostataka na proizvodu Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao Prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora

      PRIGOVORI

      Trgovac je dužan omogućiti pisani prigovor putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte i bez odgađanja pisanim putem potvrditi njihov primitak.
      Na sve zaprimljene prigovore potrošača trgovac je dužan u pisanom obliku odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.


      INFORMACIJE NA WEB TRGOVINI

      Feniks kompjutori d.o.o. ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama web trgovine ažurnim i točnim. Feniks kompjutori d.o.o. ne mogu jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima i uslugama. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. Isto tako, fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti samo kao informativnu ilustraciju. Za sve dodatne informacije kontaktirajte odjel prodaje shop@fenix.hr. Ne odgovaramo za pogrešne opise i slike, informacije o proizvodu potražite na stranicama proizvođača. Garantiramo da ćemo isporučiti proizvod pod navedenim kataloškim brojem proizvođača, u slučaju pogreške krivo isporučeni proizvod zamijenit ćemo ispravnim ili napraviti povrat novaca.

      CIJENE U VALUTAMA
      Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskoj valuti. Iznos koji će se naplatiti na Vašoj kreditnoj kartici izračunat je konverzijom cijene iz eura u hrvatsku kunu prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne Banke. Prilikom terećenja Vaše kreditne kartice, isti iznos će se konvertirati u Vašu lokanu valutu prema tečajnoj listi udruge kartičarskih kuća. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike između originalne cijene prikazane na našoj web trgovini. Međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.

      IZJAVA O KONVERZIJI

      Sva plaćanja biti će izvršena u hrvatskim kunama. Iznos za koji će biti terećena vaša kreditna kartica se dobiva kroz konverziju cijene iz eura u hrvatske kune prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne banke.
      Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara.
      Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj internetskoj stranici.
      Conversion statement

      All payments will be effected in Croatian currency. The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Croatian kuna according to the current exchange rate of the Croatian National bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

      UVJETI KORIŠTENJA
      Stranice www.fenix.hr su u vlasništvu tvrtke Feniks kompjutori d.o.o. Za vrijeme korištenja primjenjuju se ovdje navedena pravila i Uvjeti korištenja, kao i svi važeći i primjenjivi zakoni. Zadržavamo pravo promjene ovih pravila i Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.

      COPYRIGHT
      Stranice www.fenix.hr su u vlasništvu je tvrtke Feniks kompjutori d.o.o. Sav sadržaj na www.fenix.hr kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logotipi), ikonice, audio i video zapisi, digitalni downloadi, softverski paketi i podaci vlasništvo su tvrtke Feniks kompjutori d.o.o. ili naših partnera i zaštićeni su domaćim i međunarodnim propisima o zaštiti autorskog i srodnih prava odnosno prava industrijskog vlasništva i njihova neovlaštena uporaba predstavlja povredu propisa o zaštiti prava intelektualnog vlasništva.

      ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA
      Kada posjetite www.fenix.hr ili nam pošaljete elektronsku poštu (e-mail), s nama komunicirate elektronski. Ovime pristajete na elektronsku komunikaciju s www.fenix.hr. Mi s Vama komuniciramo putem e-maila ili uz pomoć informacija na stranicama www.fenix.hr . Ovime pristajete na sva pravila, upozorenja, obavijesti i ostale poruke putem kojih mi komuniciramo s Vama. Nije dozvoljeno korištenje neispravnih ili tuđih e-mail adresa, impersonizacija druge osobe i/ili organizacije ili bilo kakvo drugačije navođenje na krivi izvor sadržaja i komunikacije.

      PRIJAVE POVREDE ZAŠTITE I PRAVA
      Feniks kompjutori d.o.o. poštuje prava intelektualnog vlasništva i druga prava trećih osoba. Ako vjerujete da je Vaše djelo kopirano ili su na bilo koji drugi način povrijeđena Vaša prava, molimo Vas da nam o tome obavijestite.

      PRIVATNOST PODATAKA
      Feniks kompjutori d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza, informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Feniks kompjutori d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

      Web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka Feniks kompjutori d.o.o. Stranice služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke. Feniks kompjutori d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene. Feniks kompjutori d.o.o. se obvezuje primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa kupaca i spriječavanja eventualnih zlouporaba informacija. Transakcije plaćanja kreditnim i/ili debitnim karticama obavljaju se zaštićenim protokolom SSL uz uporabu 256-bitne enkripcije, što se u svijetu smatra sigurnim načinom obavljanja novčanih transakcija. Feniks kompjutori d.o.o. ne može se smatrati odgovornim za zlouporabe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sustava web trgovine ili propusta djelatnika Feniks komputori d.o.o.

      Registracijom na stranicama ove web trgovine potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate ovdje navedene uvjete korištenja.

      IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA


      Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
      Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
      Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
      Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
      Hvala što koristite CorvusPay!

      SECURITY OF ONLINE PAYMENTS
      While conducting payments on our web shop you are using CorvusPay – an advanced system for secure acceptance of credit cards on the Internet.
      CorvusPay ensures complete privacy of your credit card data from the moment you type them into the CorvusPay payment form. Data required for billing is forwarded encrypted from your web browser to the bank that issued your payment card. Our store never comes into contact with your sensitive payment card data. Similarly, CorvusPay operators cannot access your complete cardholder data. An isolated system core independently transmits and manages sensitive data while at the same time keeping it completely safe.
      The form for entering payment data is secured by an SSL transmission cipher of the greatest reliability. All stored data is additionally protected by hi-grade encryption, using hardware devices certified by FIPS 140 2 Level 3 standard. CorvusPay fulfills all of the requirements for safe online payment prescribed by the leading credit card brands, operating in compliance to the PCI DSS Level 1 standard - the highest security standard of the payment card industry. Payments made by cards enroled with the 3-D Secure program are further authenticated by the issuing bank, confirming your identity through the use of a token or a password.
      All information collected by Corvus Info is considered a banking secret and treated accordingly. The information is used exclusively for the purposes for which they were intended. Your sensitive data is fully
      secure and it’s privacy is guaranteed by the state of the art safeguard mechanisms. We collect only the data necessary for performing the work in accordance with the demanding prescribed procedures for online payment. Security controls and operating procedures applied within the CorvusPay infrastructure not only ensure current reliability of CorvusPay but permanently maintain and enhance the security levels of protecting your credit card information by maintaining strict access controls, regular security and in-depth system checks for preventing network vulnerabilities.
      Thank you for using CorvusPay!
      Artikle možete kupiti na sljedeće načine:
      - avansna uplata po ponudi ( internet bankarstvo, opća uplatnica ili virman )
      - online plaćanje karticama jednokratno ( Maestro, VISA, American Express, Diners i MasterCard )
      - online plaćanje karticama obročno ( VISA, Maestro, Diners, American Express,MasterCard do 12 rata beskamatno )
      - plaćanje pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom
      Kada primimo Vašu uplatu/narudžbu pripremit ćemo robu za isporuku, obavijestiti Vas da je roba spremna za isporuku ili je dostaviti na Vašu adresu.
      Cijeli postupak od narudžbe do isporuke može trajati od 2 do 48 sati, a najviše ovisi o tome u kojem roku, kako i gdje ste uplatili iznos s ponude.

      Dostavu roba vrši kurirska služba GLS.
      gls

      GLS nudi pouzdane solucije glede slanja pošiljki kako nacionalnih tako i međunarodnih, diljem Europe i svijeta. Europa je definirano glavno tržište gdje GLS grupa pokriva svojim servisom dostave paketa 37 država, većinom putem svojih podružnica i tvrtki-kćeri kao i putem drugih, vrlo pouzdanih tvrtki-partnera.

      Dostava je besplatna za sve narudžbe koje se isporučuju na području Hrvatske i prelaze 1.000,00 kn. Za narudžbe manje od 1.000,00 kn dostava se naplaćuje 30 kn.
      Za područje izvan Hrvatske dostava se posebno obračunava, uzima se u obzir veličina i broj paketa, udaljenost mjesta dostave, je li država u koju se roba isporučuje članica Europske Unije i sl. U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda. Svi proizvodi će biti zapakirani tako da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom transporta.

      Za narudžbe robe koja je na lageru (odmah dostupna) dostava ide isti radni dan, odnosno na adresi primatelja je sljedeći radni dan i to pod uvjetom da je narudžba napravljena/provedena transakcija do 14h. Ukoliko je u pitanju roba koja je dobavljiva u roku 24h od narudžbe, postoji mogućnost da će isporuka na Vašoj adresi biti izvršena u roku od 48h, tj dva radna dana od narudžbe. Dostava na otoke ide po posebnom rasporedu.

       

      Raspored dostave na otoke možete pogledati u sljedećoj tablici:
      Dostava na otoke



      Kada dostavna služba preuzme paket na našoj adresi biti ćete obaviješteni SMS-om ili e-mailom.
      Isto tako, na dan dostave, primit ćete SMS ili e-mail u kojem Vas GLS obavještava u kojem vremenskom razdoblju možete očekivati dostavljača na Vašoj adresi.
      Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojati će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u mjestu sjedišta prodavatelja.
      Sporovi putem interneta mogu se riješavati i putem online platforme na http://ec.europa.eu/consumers/odr/
      Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular.
      Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu.
      Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
      Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti.
      Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu.
      CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene.
      Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima.
      Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
      Hvala što koristite CorvusPay!
      Svaki artikl možete osobno kupiti u našoj poslovnici na adresi Maksimirska 132.
      Za dostupnost artikala u trgovini možete nas kontaktirati na broj telefona 01/ 2910-400 ili putem maila na shop@fenix.hr